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Customer Relationship Management - CRM (Solmicro eXpertis)

  • Optimización de la gestión de la relación con clientes.

Información detallada del producto Customer Relationship Management - CRM

La gestión de la relación con los clientes, forma parte de una estrategia comercial basada en la satisfacción del cliente. El objetivo de los CRM es mantener un alto nivel de control, al recopilar toda la información relacionada con los clientes, para poder dar mejor valor a la oferta y mejorar el nivel de atención a éstos.

Alcance funcional del Módulo Comercial Solmicro-eXpertis:
  • Planificación comercial, CRM.
  • Gestión de preventa.
  • Previsiones de venta.
  • Gestión de ofertas y presupuestos.
  • Gestión de tarifas.
  • Circuito comercial: programas, pedidos, expediciones, facturación.
  • EDI.
  • Gestión de red de ventas.
  • Estadísticas comerciales.
  • TPV.
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