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Externalización de servicios de lectura de contadores

  • CTC, con una década de experiencia en el sector, ofrece servicios de lectura de contadores de suministro eléctrico, gas y agua.

Información detallada del producto Externalización de servicios de lectura de contadores

Una solución eficaz que reduce drásticamente la tasa de ausentes y los errores de lectura.

CTC, con cerca de una década de experiencia en el sector, ofrece servicios de lectura de contadores de suministro eléctrico, gas y agua, diseñados en clave de calidad (reducción de errores mediante relecturas, verificaciones y comprobaciones) y eficiencia del servicio (aumento de la productividad y optimización de procesos y sistemas utilizados).

Aplicamos una metodología propia de probada eficacia que garantiza un control continuo de nuestros empleados y asegura la reducción permanente de lecturas no efectuadas y retrasos.

Beneficios para el cliente:

Aumento de la calidad del servicio: 

  • Disminución de hasta el 80% en los errores de lectura.
  • Reducción de hasta el 27% en el número de contadores eléctricos no leídos.
  • Reducción de hasta el 16% en el número de contadores de gas no leídos, alcanzando el TAM óptimo (tasa ausentes media).

Mayor productividad:

  • Reducción del plazo de entrega de hasta un 70% sin aumento del retraso medio.
  • Bonificaciones y penalizaciones de acuerdo con los objetivos establecidos por el cliente.
  • Seguimiento de un método de trabajo que asegura la reducción de contadores no leídos, retrasos y reclamaciones de abonados.
  • Minimización de la curva de aprendizaje, incrementando la productividad en pocos meses.
  • Plantilla totalmente externa, flexible, formada y motivada.
  • Incremento de la flexibilidad.
  • Cobertura de mercado sector eléctrico: 11,2%
  • Cobertura de mercado sector gas: 8,8%.
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