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Caso práctico en Sabeco: picking por voz de Zetes

  • 01/09/2008, Madrid

  • Zetes implanta sus sistemas por voz en los almacenes de Sabeco y automatiza sus procesos de picking y cross docking.

 

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EL DESAFÍO

Sabeco tenía la necesidad de reducir el porcentaje de errores, mejorar la productividad de sus preparadores y ahorrar costes de reparación y mantenimiento de los terminales utilizados en las operaciones de almacén. Para poder cubrir estas necesidades, se optó por la implantación de un sistema guiado por voz en el proceso de preparación de pedidos, tanto de picking como de flujo tenso y cross docking.

LA SOLUCIÓN

La solución de Voz 3iV de Zetes implantada está basada en un conector (3iV Connector), herramienta que permite enlazar los terminales de voz Talkman de Vocollect con el SGA (Software de Gestión del Almacén), que en el caso de Sabeco es el SISLOG de Atos Origin. La integración se realizó de acuerdo con la metodología de Zetes: una primera fase de análisis, seguida del diseño y creación de la solución más adecuada, hasta concluir con la implantación y puesta en marcha.

LOS BENEFICIOS

Debido a los resultados obtenidos en la adopción de la solución de voz de Zetes en el almacén de alimentación de Zaragoza y, posteriormente, en el de Miranda de Ebro, Sabeco llevó, en una segunda fase, la solución de Zetes a otros dos almacenes más. Los principales beneficios obtenidos fueron conseguir una tasa de error anecdótica, el incremento de la productividad y la disminución en costes de reparación de terminales.

Sabeco: firma de referencia en el sector de los supermercados, dispone de 243 puntos de venta entre propios y asociados, 12 gasolineras y cuenta con más de 6.000 empleados. Sabeco está presente en nueve comunidades autónomas: Aragón, País Vasco, Castilla-La Mancha, Castilla-León, La Rioja, Navarra, Madrid, Cataluña y Valencia.

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